Com corregir l'error de la pantalla blava de Windows?

Què és una pantalla blava a Windows? Com corregir els errors de la pantalla blava? Aquí expliquem com solucionar aquest problema comú de Windows en aquest article. L'error de pantalla blava de Windows, o en altres paraules, l'error de pantalla blava de la mort (BSOD), és una cosa que tots els usuaris de Windows s'han trobat almenys una vegada. És frustrant perquè sovint el problema és difícil de solucionar i pot aparèixer del no-res.

Examinem ara què pot causar l'error de la pantalla blava de Windows i les solucions.

Com solucionar i solucionar els errors de la pantalla blava de Windows?

La pantalla blava de la mort (BSoD), també coneguda com a "pantalla blava", "error d'aturada" o "fallida del sistema", es produeix després que es produeix un error crític que Windows no pot processar i resoldre automàticament.

Per exemple, durant el procés d'actualització de Windows, trobareu un error de pantalla blava aleatòriament quan s'iniciï l'ordinador o quan utilitzeu el dispositiu activament. La part més frustrant és quan només veus un fons blau i codis d'error dels quals no coneixes el significat, sense prou informació per determinar la causa real del problema.

Afortunadament, a partir de Windows 10, BSOD té missatges específics que descriuen el problema, així com una descripció més completa de l'error. Windows Ve amb un "codi d'aturada" de Windows (text o hexadecimal) que podeu cercar al suport. La pantalla blava de Windows 10 o 11 també pot mostrar un codi QR que podeu escanejar per obtenir més informació sobre l'accident.

Tot i que no hi ha una resposta definitiva a l'error d'aturada, gairebé sempre està relacionat amb una actualització de qualitat o de funcions a Windows, un controlador instal·lat recentment, un programa incompatible o un problema relacionat amb el maquinari.

Explicarem alguns consells bàsics sobre com arreglar una pantalla blava de Windows i proporcionarem informació sobre codis d'error de pantalla blau específics.

Les pantalles blaves es poden produir per molts motius, que tractarem a continuació. Les causes habituals de BSOD inclouen controladors defectuosos, problemes de maquinari i errors del sistema operatiu.

Les versions més noves de Windows com Windows 10 i 11 són més estables que les versions anteriors, així que esperem que no us trobeu amb pantalles blaves massa sovint. També heu de saber que una pantalla blava que es produeix una vegada no és necessàriament un problema. De vegades, Windows s'atura amb un BSOD i després de reiniciar funciona bé.

Tingueu en compte el vostre codi d'aturada de la pantalla blava de Windows

Com que n'hi ha tants tipus, és difícil parlar de com corregir els errors de la pantalla blava sense saber l'error específic que esteu trobant. Per tant, la millor manera de començar a arreglar les pantalles blaves és identificar el problema real.

Un BSOD a Windows 10 i 11 inclou una expressió facial trista juntament amb un missatge d'error senzill. A continuació hi ha un enllaç a la pàgina de resolució de problemes de la pantalla blava de Microsoft, un codi QR que condueix a aquesta pàgina i un Codi d'aturada Veureu la zona. La part més important és tenir en compte el codi d'aturada que apareix a la pàgina, que us ajudarà a reduir la vostra resolució de problemes. Ara que ja sabeu quin és el vostre problema específic, podeu passar a les solucions adequades de la pantalla blava.

Hi ha més de 500 codis d'error al sistema operatiu Windows. A la resta de l'article, s'expliquen alguns mètodes que funcionaran per a gairebé tots aquests codis d'error. Per tant, els mètodes que hem explicat probablement funcionaran independentment del codi d'error que trobeu.

Els codis d'error de pantalla blau més comuns

Hi ha més de 500 codis d'error BSOD, però Codi de parada mort del procés crític (Critical Process Died) és un dels errors més comuns. I també Mor el procés crític codi d'aturada, Excepció del servei del sistema pantalla blava, Gestió de memòria BSOD, Excepció de botiga inesperada aturar l'error a Windows, Dispositiu d'arrencada inaccessible errors, Informació de configuració del sistema incorrecta error, error de pantalla blava 0x0000003BCodi d'error de Windows 10 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR error de pantalla blava i SISTEMA DE FIL EXCEPCIÓ NO MANEJAT Els errors com l'error es troben entre els errors més comuns.

Ara parlem de com corregir errors fatals de pantalla blava.

Reinicieu l'ordinador

És un tòpic en aquest moment, però un simple reinici pot solucionar un nombre sorprenent de problemes amb el vostre ordinador. De fet, això és cert per a gairebé tots els dispositius tecnològics, inclosos els telèfons intel·ligents.

El reinici esborra la memòria o els recursos, restableix la configuració del sistema i esborra les memòries cau i altres fitxers temporals. Un reinici pot ser útil, ja que l'error "El procés crític ha mort" es produeix perquè alguna cosa va fallar amb el procés.

Així que reinicieu l'ordinador i comproveu si soluciona l'error.

Reviseu els canvis recents a l'ordinador

La majoria de les vegades, comenceu a veure errors de pantalla blava després de fer canvis al vostre sistema. Aquests canvis poden fer que un sistema d'altra manera estable sigui problemàtic. Determinar què heu canviat us ajudarà a resoldre els problemes.

Per exemple, si heu instal·lat una impressora nova, proveu de desconnectar el cable de la impressora de l'ordinador per veure si la pantalla blava continua. Si recentment heu executat una actualització de Windows Aneu a Configuració > Actualització i seguretat > Actualització de Windows > Mostra l'historial d'actualitzacions. anar (A Windows 11 això és Configuració > Actualització de Windows > Historial d'actualitzacions baix).

A la pàgina següent de la llista Toqueu Desinstal·la les actualitzacions. Feu clic i desinstal·leu la darrera actualització per veure si això soluciona el problema.

El mateix passa amb el programari. Si heu començat a notar pantalles blaves després d'instal·lar un programa nou, proveu de desinstal·lar l'aplicació de Windows i comproveu si això soluciona els vostres problemes.

Comproveu si hi ha actualitzacions de controladors i Windows

Tot i que les males actualitzacions de vegades poden causar problemes, la majoria de les vegades Microsoft i empreses de tercers publiquen actualitzacions per solucionar aquests problemes. Configuració > Actualització i seguretat > Actualització de Windows (a Windows 11 Configuració > Actualització de Windows ) i apliqueu les actualitzacions pendents en cas que hi hagi una solució disponible.

També és important comprovar els vostres controladors, ja que sovint poden ser la font de les pantalles blaves de Windows 10. Per fer-ho, feu clic per obrir el menú d'usuari avançat. Win + X (o feu clic amb el botó dret al botó Inici). A continuació, per obrir aquesta utilitat Gestor de dispositius triar.

Aquí, comproveu si hi ha icones de triangle groc a qualsevol entrada, que indiquen un problema amb el controlador. Heu de comprovar qualsevol dispositiu que aparegui amb això, ja que és possible que hàgiu de tornar a instal·lar el controlador o desinstal·lar el dispositiu.

Executeu la Restauració del sistema

La funció Restaurar sistema de Windows us permet tornar el vostre sistema al seu estat anterior. És una eina de resolució de problemes útil perquè és senzill d'utilitzar i us permet veure si el vostre problema es basa en programari.

al menú d'inici recuperació escriure i aparèixer Obriu l'entrada del Tauler de control de recuperació. Aquí, per iniciar l'eina Feu clic a Obre la restauració del sistema. Endavant Un cop hi feu clic, veureu una llista de punts de restauració als quals podeu tornar. Seleccioneu-ne un i si voleu veure quin programari canviarà Premeu Scan per als programes afectats.

L'execució de la Restauració del sistema no afectarà els vostres fitxers, però eliminarà els controladors o programari que hàgiu instal·lat després de crear el punt de restauració. També reinstal·la qualsevol cosa que hagis eliminat des de llavors.

Un cop confirmeu la restauració del vostre sistema, podeu iniciar el procés. Això trigarà uns minuts, després dels quals tornareu al vostre sistema tal com era llavors. Si després d'això no obteniu una pantalla blava, és probable que el vostre problema estigui relacionat amb el programari.

Proveu el maquinari del vostre ordinador

Si no enteneu per què us trobeu amb la pantalla blava de la mort, a continuació hauríeu de comprovar els components físics del vostre ordinador. De vegades, una memòria RAM defectuosa o un altre component dolent pot provocar una pantalla blava.

Escaneig de programari maliciós

El programari maliciós pot danyar els fitxers del sistema de Windows i provocar una pantalla blava. Per descartar alguna cosa com això, hauríeu de buscar virus.

Us recomanem que utilitzeu un programa antivirus adequat per escanejar. Això buscarà qualsevol programari canalla i l'eliminarà. Si troba alguna cosa, reinicieu després de netejar i comproveu si els errors de la pantalla blava han desaparegut.

Inicieu en mode segur

Depenent de la gravetat del problema, podeu dur a terme tots els passos de resolució de problemes anteriors mentre feu servir Windows com de costum. Tanmateix, si teniu un problema greu, els errors de la pantalla blava poden impedir que funcioneu amb normalitat. En aquest cas, heu d'arrencar en mode segur.

El mode segur us permet carregar una configuració bàsica de Windows que només inclou els elements essencials que han de funcionar. Les versions de Windows tenen "Mode segur", un entorn que carrega els controladors i serveis essencials necessaris per accedir a l'escriptori per solucionar qualsevol problema, inclosos els errors del sistema. Això evita que les aplicacions de tercers interfereixin amb les operacions normals. Si podeu executar-vos en mode segur sense trobar una pantalla blava, és probable que el problema sigui causat per una aplicació o servei instal·lat.

En mode segur, podeu executar una exploració de programari maliciós, fer servir la Restauració del sistema i solucionar el problema tal com hem comentat anteriorment.

Actualitzar els controladors del sistema

Windows Update manté els controladors del vostre sistema actualitzats. L'automatització del procés significa que els controladors del vostre sistema són menys propensos a quedar enrere amb les versions recomanades.

Per comprovar les darreres actualitzacions automàtiques de controladors:

1. Actualització i seguretat > Actualització de Windows > Mostra l'historial d'actualitzacions Anar a . Les últimes actualitzacions de controladors apareixen aquí.
2. Ara feu clic a la barra de cerca del menú Inici. Escriviu Gestor de dispositius i seleccioneu Millor coincidència.
3. Desplaceu-vos cap avall per la llista i comproveu si hi ha un símbol d'error. Si no passa res, probablement l'estat del vostre conductor no sigui la causa del problema.
4. Si hi ha un símbol d'"advertència" groc, obriu la partició amb la fletxa desplegable, feu clic amb el botó dret a la unitat problemàtica i Actualitza el controlador Seleccioneu .
5. Permet que Windows automatitzi el procés d'actualització per a vostè Seleccioneu Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat. triar.

Executeu l'eina de diagnòstic de memòria de Windows 10

Podeu utilitzar la utilitat integrada de diagnòstic de memòria de Windows per comprovar si la memòria RAM del vostre sistema funciona correctament. L'eina de diagnòstic de memòria s'executa després de reiniciar el sistema. Comprova si hi ha errors a la memòria del sistema i desa l'escaneig en un fitxer de text per analitzar-lo.

A la barra de cerca del menú Inici Diagnòstic de memòria de Windows escriviu i trieu la millor coincidència.

Teniu dues opcions: reinicieu immediatament i executeu la utilitat, o configureu la utilitat perquè s'executi després del proper reinici. Mentre intenteu arreglar els vostres BSOD de gestió de memòria, deseu documents importants i reinicieu el sistema immediatament. El diagnòstic de memòria de Windows s'executa immediatament després de reiniciar.

Desactiveu el vostre antivirus

El vostre programari antivirus pot estar interferint amb el vostre sistema i causant l'error. Proveu de desactivar el vostre antivirus temporalment i comproveu si l'error continua. Com desactivar-ho variarà segons el vostre programari, però el més probable és que estigui en algun lloc de la configuració del programa.

Si utilitzeu Windows Defender, desactiveu-lo de la següent manera:

1. Tecla Windows + I per obrir la configuració Premeu les tecles.
2. Actualització i seguretat (Windows 10) o Privacitat i seguretat Vés a (Windows 11).
3. Seguretat de Windows > Protecció contra virus i amenaces triar.
4. Configuració de protecció contra virus i amenaces sota Gestiona la configuració Feu clic.
5. Desactiva la protecció en temps real Feu lliscar cap a .

Alternativament, si utilitzeu algun programari antivirus de tercers, podeu provar de desinstal·lar-lo completament. Obriu Configuració i aplicacions > Per anar a Aplicacions i funcions Premeu la tecla Windows + I Premeu . Cerqueu el vostre programari antivirus a la llista, feu-hi clic i després Eliminar Feu clic a .

Per descomptat, deixar el sistema sense protecció no és una pràctica recomanada. Si això no resol l'error d'excepció de la botiga inesperada, torneu a activar el vostre programari antivirus per ajudar-vos a protegir l'ordinador.

Desactiveu l'inici ràpid

L'inici ràpid és una característica que està activada per defecte als sistemes Windows 10/11 actuals. Amb això, el vostre ordinador utilitza un tipus d'hibernació per proporcionar velocitats d'arrencada més ràpides, especialment en unitats de disc dur.

Tot i que és fantàstic, pot provocar que alguns controladors no es carreguin correctament, provocant un error d'excepció de botiga inesperada. Per tant, val la pena desactivar l'inici ràpid per veure si elimina l'error.

Torneu a baixar els fitxers d'instal·lació

De vegades, si utilitzeu l'opció d'actualització de Windows per actualitzar un dispositiu, és possible que vegeu una pantalla blava de la mort quan els fitxers d'instal·lació es fan malbé durant el procés de descàrrega. En aquest cas, podeu fer que el sistema torni a descarregar els bits d'actualització mitjançant l'aplicació Configuració per esborrar els fitxers anteriors.

Per tornar a baixar els fitxers d'actualització mitjançant Windows Update, seguiu aquests passos:

1. configuracions famolenc.
2. al sistema Feu clic.
3. a l'emmagatzematge Feu clic.
4. Sota la partició de la unitat principal fitxers temporals Feu clic a .
5. Esborra les opcions que ja estan seleccionades.
6. "Fitxers d'instal·lació temporal de Windows" Comprova l'opció.
7. eliminar fitxers Feu clic al botó .
8. Després de completar els passos, obriu la configuració de Windows Update i continueu amb els passos per actualitzar l'ordinador una vegada més.

Si continueu experimentant el mateix problema, hauríeu de considerar utilitzar la utilitat Assistent d'actualització per realitzar una actualització local. Si la utilitat no funciona, proveu d'utilitzar l'eina de creació de suports per crear un suport d'instal·lació per instal·lar la nova versió de Windows 10.

Desconnecteu els perifèrics no essencials

Windows també pot fallar a causa d'un problema relacionat amb el maquinari. Com a resultat, sempre es recomana desconnectar tots els perifèrics no essencials, inclosos els discs durs externs, impressores, monitors secundaris, telèfons i altres dispositius USB o Bluetooth, abans de continuar amb la instal·lació per minimitzar la possibilitat d'errors.

Un cop resolt el problema, podeu tornar a connectar els perifèrics en qualsevol moment. Si el problema persisteix, pot haver-hi un problema de compatibilitat. Normalment podeu solucionar aquest problema baixant i instal·lant una versió de controlador més recent des del lloc web d'assistència del fabricant.

Comproveu si hi ha danys

Són importants dues exploracions per comprovar si hi ha danys: exploració SFC i exploració del disc dur.

A continuació s'explica com executar una exploració del Comprovador de fitxers del sistema (SFC), que identifica i repara els fitxers del sistema danyats o que falten:

1. al teu teclat Tecla del logotip de Windows Premeu .
2. Ajustos del sistema a la barra de cerca Símbol del sistema Escriviu "(o cmd).
3. Feu clic amb el botó dret sobre el resultat i Executa com administrador seleccioneu. Si es desitja sí o D'acord Feu clic a .
4. Símbol del sistema a la finestra de diàleg sfc / scannow a l'estiu . Enter Un cop premeu, l'escaneig s'executarà per si sol i completarà les reparacions. 

A continuació s'explica com executar una exploració per detectar danys al disc dur:

1. al teu teclat Tecla del logotip de Windows Premeu .
2. Ajustos del sistema a la barra de cerca Símbol del sistema Escriviu "(o cmd).
3. Feu clic amb el botó dret sobre el resultat i Executa com administrador seleccioneu. Si es desitja sí o D'acord Feu clic a .
4. Símbol del sistema a la finestra de diàleg chkdsk / r a l'estiu . Enter Un cop premeu, l'escaneig s'executarà per si sol i completarà les reparacions.

Comproveu la vostra memòria RAM

La memòria RAM d'un ordinador es pot degradar amb el temps, causant problemes de rendiment com ara BSOD. Podeu executar comprovacions rutinàries amb el diagnòstic de memòria de Windows per verificar que la vostra memòria RAM funciona com hauria de ser. El diagnòstic de memòria de Windows no pot fer una reparació, però l'escaneig pot detectar problemes i ajudar a evitar futurs intents de fer referència a la memòria danyada.

A continuació s'explica com executar l'exploració de diagnòstic de memòria de Windows:

1. al teu teclat Tecla del logotip de Windows Premeu.
2. Ajustos del sistema a la barra de cerca Diagnòstic de memòria de Windows " a l'estiu . Feu clic al resultat.
3. Quan aparegui la finestra emergent Diagnòstic de memòria de Windows Feu clic a Reinicia ara i comproveu si hi ha problemes. Feu clic. L'eina trigarà uns 10 minuts a executar proves i comprovar si hi ha problemes de memòria.
4. Si es troba un error Prova ampliada És possible que vulgueu córrer. Per fer-ho, torneu a començar seguint els passos de l'1 al tres.
5. Quan l'ordinador es reinicia, Opcions avançades per anar a la pantalla F1 Manteniu premuda la tecla.
6. Mescla de prova Anar a . Estesa Utilitzeu les tecles de fletxa per anar a l'opció de prova. F10 per seleccionar Premeu la tecla . Aquesta prova durarà aproximadament 30 minuts.
7. Visor d'esdeveniments nivells d'esdeveniments visitant i revisant els detalls del registre d'errors no resolts. hata ve advertència Podeu examinar els errors amb més detall filtrant-los per incloure'ls.

Últim recurs: Torneu a instal·lar Windows

Si heu provat tots els passos anteriors i no podeu solucionar la pantalla blava, proveu de tornar a instal·lar Windows en un disc dur formatat. Aquest és un gran pas, però solucionarà el problema de la pantalla d'error blava tret que el vostre maquinari sigui defectuós.

A menys que tinguis una còpia de seguretat Tingueu en compte que la reinstal·lació de Windows comportarà la pèrdua de tots els vostres fitxers i dades d'usuari. No t'oblidis. Si no heu fet una còpia de seguretat recentment, hi ha eines de programari de tercers que us poden ajudar a clonar la vostra unitat a un HDD o SSD extern. Podeu provar d'utilitzar-los per fer una còpia de seguretat dels vostres fitxers privats.

Codis d'aturada habituals de Windows

L'error de pantalla blava a Windows sovint ve amb una cadena de text anomenada codi d'aturada de Windows que cataloga el problema. El codi d'aturada us pot ajudar a solucionar el problema i evitar que torni a passar.

Aquí teniu una llista d'alguns codis de parada que és probable que trobeu a una pantalla blava a Windows 10 o 11:

Error CRITICAL_PROCESS_DIED

L'error "CRITICAL_PROCESS_DIED" és un tipus d'error greu que es troba al sistema operatiu Windows. Aquest error indica que un procés ha finalitzat o s'ha bloquejat inesperadament. Les causes d'aquest error solen ser causades per problemes de maquinari o programari. A més, aquest codi indica que un dels fitxers importants del sistema per a Windows (svchost.exe) no funciona correctament. Aquest error pot haver-se produït perquè heu desactivat aquesta funció al Gestor de tasques. Abans de finalitzar una tasca desconeguda, Google el nom del procés.

Error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Això pot passar sovint quan una actualització d'un component no interactua correctament amb la resta de Windows. El fet de revertir una actualització del controlador instal·lada recentment probablement solucionarà el problema. L'error "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" sol ser causat per problemes de controlador o incompatibilitats de programari. Les causes d'aquest error poden incloure controladors defectuosos, corrupció dels fitxers del sistema, incompatibilitats de maquinari o un mal funcionament del servei del sistema.

Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Un fitxer del sistema o un controlador de dispositiu demana més memòria de la disponible. Obtenir un bon programari d'actualització de controladors o executar una exploració per reparar fitxers del sistema danyats pot ajudar amb això.

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED Error

Això significa que la vostra GPU ha arribat al seu punt de ruptura i no pot gestionar el volum de dades que se li donen. O l'estàs sobrecarregant o hi ha un problema amb els controladors de gràfics.

Error de PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

El vostre ordinador sol·licita una part de la vostra memòria que no existeix perquè part de la memòria RAM ha deixat de funcionar o hi ha hagut un error en el procés del sistema en qüestió. L'error PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” és un tipus d'error greu que es troba al sistema operatiu Windows i normalment indica un problema amb la gestió de la memòria. Les causes d'aquest error inclouen problemes de maquinari, incompatibilitats de programari, errors de memòria o problemes de controladors.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Error

Aquesta pantalla blava mostrarà el fitxer exacte que causa l'error, però si és un fitxer del sistema i no un controlador de dispositiu, és possible que no pugueu solucionar el problema sense tornar a instal·lar Windows. L'error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" sol ser causat per problemes de programari o controlador. Les causes habituals d'aquest error inclouen controladors defectuosos, programari defectuós o un mal funcionament del servei del sistema.

Error DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Aquest missatge d'error de Windows significa que probablement s'ha malmès un fitxer important del vostre dispositiu o sistema operatiu. L'error DPC_WATCHDOG_VIOLATION és un tipus específic de pantalla blava de la mort (BSOD) de Windows que indica un problema amb la trucada de procediment retardat (DPC). Els DPC són en realitat tasques programades pels controladors de dispositius per executar-se més endavant. Aquest error es produeix quan un DPC triga massa a completar-se, cosa que fa que Windows s'esgoti i es bloquegi.

Error NTFS_FILE_SYSTEM

Aquest codi d'error significa que gairebé segur que hi ha un problema amb el vostre disc dur. Podeu solucionar el problema i evitar que provoqui un error executant una exploració chkdsk al vostre disc. Es pot produir un error NTFS_FILE_SYSTEM a causa de sectors defectuosos del disc dur o SSD o problemes amb el sistema de fitxers. Podeu utilitzar les eines integrades de Windows per comprovar si hi ha errors de disc. Podeu utilitzar l'ordre "CHKDSK" o "Processador de disc" per a això.

DATA_BUS_ERROR Error

Això vol dir que una peça de maquinari no es comunica correctament amb el vostre ordinador. Això pot ser perquè no s'ha instal·lat correctament o perquè el component està trencat o defectuós. "DATA_BUS_ERROR" és un tipus d'error de pantalla blava de Windows i sol ser causat per problemes relacionats amb el maquinari o la memòria. Les causes més comunes d'aquest error inclouen un mòdul de memòria defectuós, incompatibilitat de memòria, problemes de controlador o incompatibilitats de maquinari.